Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.inoxdesign.fr sont traitées par INOX&CO SAS en qualité de responsable du traitement.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• identité et coordonnées : nom, prénom, société, e-mail, téléphone, adresse ;
• données relatives à votre projet : dimensions, plans, photos, croquis, informations techniques ;
• données de compte client : identifiants, historique de commandes, devis et demandes ;
• données de commande, de livraison et de facturation ;
• données liées à la relation client et au service après-vente ;
• données de navigation et informations techniques, dont l’adresse IP et les logs ;
• données liées aux cookies et traceurs selon vos choix de consentement.

Les données signalées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande, à l’exécution d’une commande ou au suivi de la relation commerciale.

Finalités et bases légales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de INOX&CO SAS, dans la limite de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises à nos prestataires lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

• l’hébergement et la maintenance du site ;
• la gestion des commandes, paiements, transports et livraisons ;
• la relation client et les outils de messagerie ou de formulaires ;
• la mesure d’audience, la sécurité du site et la lutte contre les abus automatisés ;
• nos conseils externes et organismes légalement habilités, lorsque la loi l’impose.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales et des nécessités de preuve en cas de contentieux.

• Demandes de contact, devis et prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données clients utilisées à des fins de prospection : pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans après sa fin ;
• Compte client inactif : suppression ou archivage au terme d’un délai raisonnable d’inactivité ;
• Commandes, factures et pièces comptables : conservation pendant la durée légale applicable ;
• Données utiles à la défense de nos droits : archivage pendant la durée de prescription applicable ;
• Cookies et traceurs : selon leur finalité et vos choix de consentement.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

• du droit d’accès ;
• du droit de rectification ;
• du droit à l’effacement ;
• du droit à la limitation du traitement ;
• du droit d’opposition ;
• du droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou par courrier à notre siège social.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience, améliorer les performances et, le cas échéant, sécuriser certains formulaires.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement. D’autres sont soumis à votre accord lorsqu’il est requis par la réglementation.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix via l’outil de gestion du consentement affiché sur le site.

Le site peut notamment utiliser des outils de mesure d’audience ainsi que Google reCAPTCHA pour limiter les envois automatisés abusifs.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays tiers.

Dans ce cas, nous veillons à encadrer ces transferts conformément à la réglementation applicable, au moyen de garanties appropriées.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur perte ou leur altération.

Malgré nos efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

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Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de sa consultation.